Jika Anda tinggal di Korea, sisi medis kunjungan ke klinik sering lebih mudah dipahami daripada sisi pembayaran. Anda diminta untuk membayar di konter sebelum pergi, kwitansi dalam bahasa Korea, dan perusahaan asuransi di negara asal Anda menginginkan dokumen-dokumen yang belum pernah Anda dengar sebelumnya. Panduan ini menjelaskan bagaimana cara membayar perawatan di Korea biasanya dilakukan dan dokumen apa yang harus Anda minta, sehingga Anda dapat merencanakan kunjungan tanpa kejutan di meja pembayaran.
Ini adalah informasi umum, bukan nasihat keuangan atau medis. Aturan dan jumlahnya dapat berubah, jadi pastikan hal-hal yang penting bagi Anda dipastikan dengan rumah sakit, perusahaan asuransi, atau Dinas Jaminan Kesehatan Nasional (NHIS).
Mengapa membayar perawatan di Korea terasa membingungkan
Beberapa kebiasaan berbeda dari apa yang biasa dilakukan banyak orang:
- Anda membayar pada hari itu. Kebanyakan klinik dan rumah sakit memungut pembayaran di resepsi atau di meja kasir (수납) setelah konsultasi. Rumah sakit yang lebih besar mungkin meminta Anda membayar sebelum menjalani tes atau sebelum dirujuk keluar.
- Rumah sakit jarang menagih langsung kepada perusahaan asuransi asing. Dalam kebanyakan kasus, Anda harus membayar terlebih dahulu dan mengklaim kembali uangnya sendiri. Jika perusahaan asuransi Anda mendukung sistem billing langsung, Cnect dapat membantu Anda mengaturnya dengan rumah sakit atau melalui penyedia layanan bantuan klaim.
- Ada lebih dari satu jenis “bukti pembayaran”. Bukti pembayaran dengan kartu kredit tidak cukup untuk mengajukan klaim. Asuransi biasanya meminta bukti pembayaran resmi dan laporan terperinci yang dijelaskan di bawah ini.
Jika Anda memiliki NHIS: apa yang dilindungi dan apa yang tidak dilindungi
Jika Anda terdaftar dalam NHIS, Anda akan mendapatkan perawatan yang sama seperti anggota lainnya berdasarkan ketentuan yang ditetapkan oleh sistem tersebut. Anda masih harus membayar bagian dari tagihan sendiri, yang disebut co-payment (biaya sendiri), dan bagian tersebut berbeda tergantung pada jenis institusi dan jenis perawatan yang Anda dapatkan. Kami tidak mencantumkan persentase di sini karena persentasenya berubah; silakan cek di sini. Halaman manfaat asuransi NHIS untuk aturan saat ini.
Beberapa perawatan tidak termasuk dalam jaminan kesehatan (non-covered). Anda harus membayar seluruh biaya, dan setiap rumah sakit menetapkan biaya sendiri. Prosedur kosmetik dan elektif umumnya termasuk dalam kelompok ini, yang penting jika Anda membandingkan biaya. klinik dermatologi di Korea. Sebelum Anda setuju dengan sesuatu, sebaiknya Anda bertanya:
- Apakah barang ini termasuk dalam jangkauan NHIS atau tidak?
- Bisakah saya mendapatkan estimasi secara tertulis sebelum saya memutuskan?
Untuk pertanyaan tentang pendaftaran atau kontribusi Anda sendiri, NHIS memiliki layanan telepon dalam bahasa asing dan layanan online. halaman panduan untuk orang asing.
Jika Anda mengandalkan asuransi luar negeri atau perjalanan
Tanyakan kepada perusahaan asuransi Anda Sebelumnya periksa dokumen apa yang dibutuhkan dan dalam bahasa apa. Kemudian tanyakan kepada rumah sakit tentang dokumen tersebut di meja pembayaran sebelum Anda pergi. Meminta dokumen di kemudian hari sering berarti perjalanan yang lain dan biaya penerbitan dokumen yang terpisah.
Dokumen yang sering diminta:
- Bukti pengeluaran medis (Rabu Jurnal Perawatan dan Bukti Pembayaran): bukti resmi yang menunjukkan jumlah yang ditanggung dan yang tidak ditanggung.
- Laporan terperinci (Dalam formulir penyusunan anggaran biaya perawatan): daftar satu per satu apa saja yang dibebankan.
- Surat keterangan medis atau surat keterangan dari dokter (Laporan Diagnostik / Laporan Pemeriksaan): menyatakan diagnosis atau pendapat dokter. Laporan ini dikeluarkan oleh dokter dan biasanya memiliki biaya.
- Resep atau tanda terima dari apotek, Jika Anda mengklaim obat-obatan.
Rumah sakit mitra Cnect dapat mengeluarkan dokumen-dokumen ini dalam bahasa Inggris, biasanya pada hari yang sama. Di rumah sakit lain, versi bahasa Inggris mungkin tidak tersedia dan beberapa dokumen dapat membutuhkan waktu beberapa hari. Simpan versi asli dan kirimkan salinannya kecuali jika perusahaan asuransi Anda menyatakan sebaliknya.
Ruang gawat darurat
Dalam keadaan darurat, hubungi 119 atau pergi ke ruang gawat darurat terdekat; jangan menunda perawatan untuk menyelesaikan pembayaran. Untuk tujuan perencanaan, sebaiknya Anda mengetahui bahwa unit gawat darurat juga memungut biaya dan Anda mungkin diminta untuk memberikan informasi mengenai pembayaran atau asuransi saat pendaftaran. Memiliki kartu pembayaran dan nomor kontak darurat dari perusahaan asuransi Anda akan memudahkan hal ini.
Daftar Periksa Sebelum Kunjungan Anda
- Paspor atau kartu tinggal Anda, serta rincian NHIS Anda jika Anda terdaftar.
- Nomor polis asuransi Anda dan formulir klaim atau daftar dokumen dari perusahaan asuransi.
- Kartu pembayaran yang bisa digunakan di Korea, dengan limit yang cukup untuk kunjungan tersebut.
- Ada dua frasa yang tersimpan di ponsel Anda:
- “Mohon untuk kami mengeluarkan pernyataan rincian biaya pengobatan dan tanda terima.” (Silakan keluarkan pernyataan rincian biaya pengobatan dan tanda terima.)
- “Apakah Anda bisa mengeluarkan surat keterangan medis dalam bahasa Inggris?” (Bisakah Anda mengeluarkan surat keterangan medis dalam bahasa Inggris?)
Jika Anda masih dalam tahap memilih tempat tujuan, panduan kami untuk Perencanaan perawatan kesehatan di Busan menjelaskan cara membandingkan klinik.
Bagaimana Cnect dapat membantu
Cnect bukanlah rumah sakit atau perusahaan asuransi. Kami membantu Anda mempersiapkan dokumen-dokumen yang dibutuhkan, menerjemahkan apa yang diberikan oleh rumah sakit ke dalam bahasa Inggris, dan berkomunikasi dengan rumah sakit atas nama Anda di antara jaringan 20 rumah sakit dan klinik mitra kami, terutama di Busan. Setiap perkiraan biaya berasal dari rumah sakit tersebut secara tertulis; Cnect tidak menetapkan biaya dan tidak dapat menjanjikan jumlah akhir atau hasil klaim asuransi.
Untuk mendapatkan bantuan dalam mempersiapkan kunjungan, mulailah membuat permintaan di https://thecnect.com/book/?from=blog-pay-res.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah saya harus membayar sebelum saya meninggalkan rumah sakit?
Dalam kebanyakan kasus, ya. Pembayaran biasanya dilakukan pada hari kunjungan, dan untuk masa inap di rumah sakit, pembayaran dilakukan saat pasien keluar dari rumah sakit.
Apakah NHIS mencakup prosedur kosmetik?
Prosedur kosmetik dan elektif umumnya tidak tertanggung, sehingga Anda harus membayar biaya penuh yang ditetapkan oleh rumah sakit. Tanyakan kepada rumah sakit apakah ada item tertentu yang tertanggung sebelum Anda memutuskan.
Bisakah saya mendapatkan tanda terima dan dokumen medis dalam bahasa Inggris?
Rumah sakit mitra Cnect dapat menerbitkannya dalam bahasa Inggris, biasanya pada hari yang sama. Di tempat lain, hal ini bervariasi, dan sertifikat yang ditulis oleh dokter biasanya dikenakan biaya penerbitan. Tanyakan di meja pembayaran pada hari itu, dan periksa terlebih dahulu apa yang ditanggung oleh perusahaan asuransi Anda.
Apakah perusahaan asuransi saya di luar negeri akan membayar langsung kepada rumah sakit tersebut?
Biasanya tidak. Biasanya orang-orang membayar terlebih dahulu dan kemudian menyerahkan tanda terima, laporan terperinci, dan setiap sertifikat medis kepada perusahaan asuransi mereka untuk pengembalian dana. Jika perusahaan asuransi Anda mendukung pembayaran langsung, Cnect dapat membantu Anda menyiapkannya bersama rumah sakit atau penyedia layanan bantuan klaim.